ما يميز سوق حمزة كموقع لبيع الأثاث الخارجي انه أكبر مورد لكل المنتجات المعروضة و لدى سوق حمزة مقر رسمي ليس مجرد موقع الكتروني و متاح لأي عميل التسجيل عليه كبقية المواقع الأخرى الأمر الذي يجعل سهولة التعامل للعميل و يعطى جودة منتجات مختلفة عن اي موقع اخر فالمنتجات المعروضة كلها من خامات عالية الجودة و نضمن ذلك للعميل .. و لكن يبقى السؤال هل يمكنك استرجاع المنتجات بعد شرائها ؟؟ .. الاجابة نعم و لكن في الحالات الاتية فقط :-
اذا وجد اختلاف في شكل او وصف المنتج المعروض لأننا نضمن تسليم المنتجات نفس شكل الصور المعروضة لأن الصور المعروضة 99% منها حقيقية. ” قم بزيارة متجرنا الان”
اذا وجد اختلاف في لون المنتج او تم تسليم لون غير المعروض.
اذا كان المنتج غير متطابق في الاساس او منتج مختلف عن المنتج المطلوب.
اذا تم استلام المنتج بحجم او ابعاد غير المكتوبة في الموقع.
اذا كان المنتج تالف او اذا ظهر عيوب للتصنيع.
اذا كان هناك أجزاء مفقودة في المنتج (و يمكن طلب هذه الاجزاء عوضاً عن الاسترجاع)
شروط الاسترجاع مع سوق حمزة:-
أن لا يمر على استلام الطلب 3 أيام.
أن يكون الاسترجاع لسبب من الأسباب السابقة.
اذا كان سبب الاسترجاع هو تغيير رأي العميل و ليس للأسباب المذكورة فيكون الشحن على حساب العميل و ارجاع المبلغ للعميل مخصوماً منه 5 % قيمة المصاريف الادارية من اجمالي الفاتورة.
تتوافق سياسة الاسترجاع الخاصة بنا مع سياسة حماية المستهلك.
خطوات الاسترجاع مع سوق حمزة:-
1- يمكنك التواصل عبر صفحة اتصل بنا
2- او ارسال بريد الكتروني مباشرة hmedaomr816@gmail.com
3- التواصل عبر فيسبوك او واتس الخاص بأوسكار رتان
01142307826